ATTENTION : Pour les rdv en présentiel, les plannings sont à votre disponibilité pour consulter les créneaux disponibles.
Il vous faudra par la suite me communiquer par Whatsapp la date et l’heure qui vous intéressera pour que je puisse vous bloquer votre rdv.
Important – Informations à transmettre lors de la prise de rendez-vous :
Merci de m’envoyer par message WhatsApp, au moment de votre prise de rendez-vous, les éléments suivants :
- Votre date de naissance
- Pour éviter la bousculade de l’autre côté, qui souhaitez-vous contacter (maximum 3 proches)
L’adresse exacte du cabinet vous sera communiqué par whatsapp (le règlement se fera au cabinet).
Pour les consultations en présentiel, il vous faudra respecter le créneau horaire qui vous a été alloué afin de profiter pleinement du temps d’échange avec votre proche.
Une demande de confirmation de votre venue vous sera demandée une semaine avant votre rendez-vous pour vous éviter tout oubli et toute annulation (je me réserve le droit d’annuler le rendez-vous si je ne reçois aucune réponse de votre part).
Important : Les prestations réservées et réglées en ligne sont exclusivement destinées à être réalisées à distance (en visio). Pour une séance en présentiel, il est nécessaire de me contacter directement afin de convenir d’un créneau spécifique. Le règlement se fait alors sur place, le jour de la séance.
✨ Information importante — Planning 2027 ✨
Je reçois actuellement un très grand nombre de demandes concernant l’ouverture de mon planning pour 2027.
📅 L’ouverture des réservations sera annoncée très prochainement par une vidéo publiée sur mes réseaux sociaux.
⏳ Un compte à rebours sera disponible sur Instagram afin de vous permettre de connaître précisément le jour et l’heure de l’ouverture. Je vous invite donc à vous abonner à mon compte Instagram afin de ne pas manquer cette annonce.
⚠️ Attention : l’ensemble de l’année 2027 ne sera pas ouvert en une seule fois.
Un nombre défini de créneaux sera proposé lors de cette ouverture.
Il est donc inutile de me contacter par message, téléphone ou WhatsApp afin de connaître la date d’ouverture : toutes les informations seront communiquées publiquement sur mes réseaux sociaux.
Compte tenu du nombre très important de demandes que je reçois quotidiennement, je vous remercie également de ne pas multiplier les messages de relance.
Merci sincèrement pour votre patience, votre compréhension et la confiance que vous m’accordez. 🙏✨
Avec toute ma lumière,
Lucie ✨
L’Esprit de Lucie
⚡ Consultations d’Urgence – Contact défunt
Ce planning est exclusivement réservé aux demandes urgentes, pour les personnes qui ne souhaitent pas attendre les prochains créneaux disponibles.
- Format : uniquement en visioconsultation (WhatsApp).
- Durée : 45 minutes.
- Tarif : 350 € HT– paiement en ligne obligatoire au moment de la réservation.
⚠️ Conditions particulières :
Toute réservation est définitive.
Aucun remboursement ni report ne pourra être accordé après la validation du paiement.
👉 Les créneaux d’urgence sont très limités et proposés ponctuellement. Merci de réserver uniquement si vous êtes absolument certain(e) de pouvoir honorer le rendez-vous.
💫 Un mot pour vous
Je comprends que l’attente puisse être difficile, et c’est pour cela que ces créneaux exceptionnels existent.
Je mets toujours tout mon cœur, mon énergie et ma lumière pour vous accompagner au mieux dans ces moments précieux.
Avec toute ma bienveillance,
Lucie ✨
🌿 Soins énergétiques
Toute réservation effectuée pour un soin énergétique est strictement réservée à ce type de prestation.
👉 Il n’est en aucun cas possible de transformer ce rendez-vous en une séance de contact défunt.
- Format : à distance (visio) ou en présentiel (règlement sur place).
- Chaque soin demande une préparation spécifique et un temps d’accompagnement adapté.
ATTENTION – Conditions d’annulation et de remboursement (consultations en visio,hors consultations d’urgence)
Suite à de nombreux désistements de dernière minute, des frais seront désormais retenus en cas de demande de remboursement pour une prestation en visio.
Un remboursement partiel sera effectué, avec une retenue de 40€.
Merci de prendre connaissance des conditions suivantes :
– Tout appel non décroché, sans nouvelle ou oubli de votre part, ne pourra malheureusement pas donner lieu à un remboursement.
– Toute annulation le jour même du rendez-vous ne pourra être remboursée.
– Le règlement du rendez-vous en visio doit être effectué au plus tard 14 jours avant la date de la consultation. Sans réception du règlement dans ce délai, le rendez-vous pourra être annulé et le créneau remis à disposition.
– Tout rendez-vous annulé moins de 24h à l’avance ne pourra être remboursé, même partiellement, sauf en cas de raison valable accompagnée d’un justificatif officiel.
Report d’un rendez-vous déjà réservé :
Si vous ne pouvez plus honorer votre rendez-vous et souhaitez le replanifier sans l’annuler, il est possible de fixer une nouvelle date via le planning en ligne.
Toutefois, si vous souhaitez déplacer votre rendez-vous à une période où les tarifs ont évolué, le nouveau tarif sera applicable.
Dans ce cas, vous ne devrez pas repayer la totalité de la séance : un ajustement tarifaire correspondant à la différence entre l’ancien tarif réglé et le tarif en vigueur sera demandé.
Merci de me contacter directement avant toute replanification, afin que je puisse vous accompagner dans le changement de date et vous indiquer les modalités de régularisation.
Cas particulier : décès du consultant avant le rendez-vous
Dans le cas exceptionnel où la personne ayant réservé une consultation viendrait à décéder avant la date du rendez-vous, un proche (conjoint, parent ou autre personne de confiance) pourra prendre contact avec moi afin d’annuler la prestation. Un justificatif officiel (acte de décès ou tout document équivalent) sera demandé.
Un remboursement pourra alors être effectué, avec une retenue forfaitaire de : 40 euros correspondant aux frais de gestion administrative et au traitement du dossier. Le reste du montant sera restitué à la famille ou au proche ayant effectué la demande.
Article – Respect des horaires et conditions de réalisation des consultations
Les consultations proposées par « L’esprit de Lucie » sont réalisées exclusivement sur rendez-vous, selon un créneau horaire précis fixé lors de la réservation.
Le client est tenu d’être pleinement disponible à l’horaire convenu. Il est précisé que la praticienne peut être amenée à contacter le client légèrement avant l’heure prévue. En conséquence, le client s’engage à être joignable quelques minutes avant le début du rendez-vous.
En revanche, aucune prise de contact ne pourra être effectuée après l’horaire fixé, le planning ne permettant pas de décaler les consultations.
En cas d’absence de réponse du client lors de la prise de contact, plusieurs tentatives seront effectuées pendant un délai maximum de 20 minutes à compter de l’heure du rendez-vous.
À l’issue de ce délai, et en l’absence de réponse du client, la consultation sera considérée comme non honorée du fait du client.
Dans ce cas, la prestation est intégralement due, sans possibilité de report ni de remboursement.
La durée de chaque consultation étant fixée à 45 minutes, tout retard ou indisponibilité du client entraîne une désorganisation du planning et ne pourra donner lieu à aucun prolongement ni compensation.
Consultations en visio – WhatsApp
Les consultations en visio sont réalisées exclusivement via WhatsApp. L’application doit être installée, configurée et fonctionnelle avant le rendez-vous.
Le temps de consultation ne pourra pas être consacré à l’installation de l’application ou à la résolution de problèmes techniques.
Si WhatsApp n’est pas opérationnel au moment du rendez-vous, la consultation ne pourra pas être effectuée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.